POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR

 

1. Livraison

    Zones de livraison : France métropolitaine et international

 

Options de livraison :

FRANCE (hors dom tom) ;

• Colissimo avec signature (24H/48H jours ouvrés) : 11 €

• Colissimo en point retrait (24H/48H jours ouvrés) : 7 €

• Retour Colissimo: 9 €

 

EUROPE (hors dom tom) ;

• Colissimo avec signature (5 jours ouvrés) : 16 €• Colissimo en point retrait (3 jours ouvrés) : 16 €

• Retour Colissimo: 15 €

 

AUTRES PAYS (hors dom tom) ;

• Colissimo avec signature (5 jours ouvrés) : 43 €

• Retour Colissimo: 43 €

 

Chronopost FRANCE:

• Chronopost le lendemain entre 8h et 13h: 24 €

• Relais pickup entre 8h et 13h : 11 €

• Relais 2 à 4 jours ouvrés : 6 €

 

2. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

 

3. Retours et rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

    •    Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

    •    Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

    •    Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

 

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter par e-mail à : thearomaamoresoleespiaggia@gmail.com